На основании пунктов 1 и 3 перечня Постановления № 55 от 19.01.1998 к возврату не принимаются:
-
компрессионный трикотаж;
-
бандажи, ортезы, туторы;
-
корсеты;
-
косметические средства;
-
прочие изделия медицинского назначения.
Исключением являются изделия с заводским браком и не имеющие признаков использования.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:
-
Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка и ярлыки, а также все документы (гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
-
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
-
Обратите внимание! Не подлежат обмену и возврату товар, который был использован или была нарушена упаковка или пломба на ней.
-
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней
-
Все расходы, связанные с возвратом товара, несет покупатель.
Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет магазине осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
-
Необходимо приложить заявления, копии чека фотографии товара и коробки. Ответ на заявление будет предоставлен на указанную электронную почту.
*Если не будет приложено заявление, то заявление не будет рассмотрено.
-
После получения товара от покупателя решение о возврата принимается в течение 3 рабочих дней.
-
Возврат денежных средств осуществляется, только после фактического получения возвращаемого товара в течении 3 рабочих дней, после принятия решения о возврате.
-
Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:
-
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей;
-
В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
-
В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;
-
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
Условия возврата денежных средств:
-
Возврат денег осуществляется тем же способом что и оплата.
-
Из суммы возврата удерживаются расходы, понесенные магазином в следствии работы с заказом.
-
Возврат денежных средств осуществляется, только после фактического получения возвращаемого товара в течении 3 рабочих дней, после принятия решения о возврате.